开业第一年销量超1000万！智能型买手店的确新颖又吸睛

Original 2017-03-22 Aria 新店商研习社

拥有“魔镜”的智能型买手店，值得你尝尝鲜~

随着互联网商业模式的快速发展，市场上逐渐兴起“体验型+社交化消费”的新型消费购物模式，集货便是在这样的环境下应运而生。新兴零售行业除了要洞悉行业发展趋势，更重要的是洞悉消费者的消费习惯和消费需求。

新店商研习社采访了银泰集货项目创始人卢亦抒，她告诉我们创办集货的初衷以及创新之处。

集货是什么？以商品为主要导向买手店

集货是诞生于2015年双11的一个线上线下全渠道买手店，第一家店开在杭州武林银泰，“试水”全新零售模式。开业第一年年销售高达1100万元，开业第一周销售就有87.7万元。

作为新兴品牌，集货不仅有让人耳目一新的环境，玩转智能黑科技，以及全新的运营架构，也具备了几个创新点和优势：

1.它是一个以商品为导向的集合店，而不是一个品牌的集合店。集货不是单纯的将线上淘品牌落地，也不完全取决于线上品牌的知名度，通过线上的大数据的分析与挑选，让高性价比的优质单品落地。

2.线下品质把控、线上价格背书，打造成一家“好商品不贵”的全渠道买手店。保持线上线下一体化，同款同价。产品的价位也会严格把控，商品的加价倍率不超过3倍。

3.帮助线上品牌解决落地的成本问题，主要是场租分摊、装修和通用导购这三大块，让线上品牌可以简单的拎户入住、顺利落地，创造灵活性和较高的平效。

融合线上线下的智能化卖场

据了解，集货主要通过智能化卖场去实现顾客体验和社交化消费的，秉着“我们不生产商品，我们是TOP商品的搬运工“这一定位。

集货每件商品均带有RFID磁扣，既保障货品安全又实现快速抓取商品信息，快速完成线上线下支付等工作。通过RFID技术来实现魔镜功能和自主买单功能，让顾客更加自由去挑选适合自己的商品，让购物更方便快捷且有趣。甚至依靠RFID防盗系统运营后台、通过智能盘点来提高盘点效率。

a.魔镜试衣：集货卖场上的所有试衣镜都具有“魔法”，魔镜可以自动识别出顾客手中商品的所有商品信息，包括模特图、搭配、面料、价格、库存和不同码数，都能一一展示出来，提高商品透明度。

b.魔镜试衣间：智能试衣间也具备同样的魔法，顾客还可以在魔镜上选择和更改商品，在不需要出试衣间的情况下，工作人员就会根据你的需求主动把相应的商品送到试衣间，节省顾客时间。

c.智能收银：顾客可以在魔镜上通过扫二维码直接自助买单，解决了排队结账的问题。

依靠大数据分析，寻找优质货源

以集货武林店为例，店内大概有20多个品牌，陈列单品将近1000个SKU，主要来源于天猫top品牌、top单品以及设计师品牌。每个季度都会进行品牌和商品调整。

集货目前有三大业态：淑女馆、少女馆和饰品馆 。淑女馆主要是提供高品质、高性价比的国内知名女装设计师品牌为主。饰品馆则是去年9月份新增的业态，有别于传统的玻璃柜台陈列，集货采用开放式的空间设计，拉近了商品与顾客的距离，让顾客可以零距离的挑选、试戴商品，提升体验感。

集货还会根据所落地商场的不同特色及不同客群，让门店差异化维持在30%左右。

卢亦抒告诉我们，集货的买手选货方式比一般买手店更依赖大数据，借用线上品牌的性价比和销售数据，银泰多年的实体卖场经验，把数据＋眼光结合在一起，再根据不同的地方陈设进行相符的货品初选，坚持“以客为先”的理念，寻找优质的货源，把价格亲民的好设计、好商品带给消费者。

集货还会不定期的举办一些线下营销活动，比如线上品牌的粉丝见面会、设计师手作课程、线上品牌发布会等等。卢亦抒认为，运营每一个消费群体都是一样的，只要用心了解顾客的需求在哪里，当他们接受渠道发生变化时，集货也会调整投放渠道和运营渠道的变化。

挑战新的尝试，拥抱新的变化

据卢亦抒透露，集货目前在全国共有11家直营门店，主要分布在江浙一带，例如杭州、温州、义乌、金华、海宁、合肥等。选址一般会在购物中心和百货公司为主。2017年会提升现有门店的营运能力，以浙江为中心开始向周边辐射，稳步开店；同时开放代理，合作开店。同时线上卖场也准备上线。

卢亦抒认为，实体商业拥有一个能与顾客互动，了解顾客需求的很好的场景。现在这个情况下，实体商业比以前更大的优势在于，我们拥有很多技术手段来更好地识别我们的顾客，更好地了解顾客，留下顾客的需求，这是比以前先进的地方。

在货品的选择上，她认为不管是供应链或是货品的丰富度，包括电商在内，其实为消费者提供了更多选择。关键在于运营方面，让所有的效率提高，我觉得这是比较重要的。

卢亦抒还表示，这个行业需要一些新的尝试，拥抱一些新的变化。如同集货一样，敢于迈出自己的一步。特别在新零售情况下，可以尝试以下的几点改变：

第一，应用互联网和移动端的各种数据，包括货品效率的提高，货品和顾客之间的效率的提升等方面的尝试；

第二，更加接近客户，更了解顾客需求，更好地满足顾客的需求。在货品上，我们希望通过我们的方式，促进品牌意识到供应链的问题，重新整合和打通，缩短商品供应链，这样顾客才能买到价廉物美的好商品。

第三，不管作为渠道商还是集合店品牌商，都需要提升自己的专业能力，去把控整个商品的品质和设计等专业方面。一定要做好初选的工作，选择合适的商品，在合适的场子出现在需要的顾客面前，这是作为渠道商我们更应该要做的事情。